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游戲廠商“暑期限玩安排” 能否限制住未成年人的游戲時間？
未成年人不要以為在暑假就可以“放縱”玩游戲了，根據(jù)6月29日騰訊等國內(nèi)游戲廠商集體發(fā)布的“關(guān)于暑期未成年人游戲限玩的通知”，未成年用戶只可以在7月1日至8月31日期間的每周五、六、日晚20點至21點之間登錄體驗游戲，也就是說，在長達兩個月的整個暑假，未成年人理論上只能玩26個小時游戲。
自2021年8月30日“史上最嚴(yán)防沉迷新規(guī)”（以下簡稱“830新規(guī)”）頒布至今，在社會各界的共同努力下，未成年人的游戲時間、充值消費總體上得到了較為明顯的控制。據(jù)中國音像與數(shù)字出版協(xié)會游戲工委聯(lián)合伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布《2022中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》顯示，新規(guī)后，超七成未成年人每周游戲時長在3小時以內(nèi)，未成年游戲用戶群體整體消費水平處于低位。
“830新規(guī)”倒逼各大游戲廠商不斷優(yōu)化技術(shù)防沉迷措施，提升旗下游戲產(chǎn)品防沉迷水平。日前，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)建設(shè)的南財合規(guī)科技研究院發(fā)布了《20款手游未成年人保護機制測評(2023)》。報告挑選了20款熱門手游產(chǎn)品進行測評，結(jié)果顯示，各家游戲廠商的未成年人保護水平與去年相比有進一步提升，其中騰訊的《王者榮耀》、《和平精英》分別以95分、85分拿下第一、二名，顯示了大廠帶頭響應(yīng)、提升防沉迷技術(shù)的階段性成果。
據(jù)悉，作為推出國內(nèi)首個未成年人健康上網(wǎng)解決方案的游戲廠商，騰訊游戲自2017年起便開始逐步搭建和完善未成年人保護體系。目前，騰訊游戲旗下在中國大陸地區(qū)運營的游戲產(chǎn)品，均已接入國家統(tǒng)一的實名驗證系統(tǒng)。凡是被該系統(tǒng)驗證為未成年人的賬號，都會受到嚴(yán)格的“限時、限玩、限充”限制。
據(jù)騰訊成長守護及健康系統(tǒng)的產(chǎn)品團隊介紹，通過領(lǐng)先行業(yè)的未成年人保護措施，騰訊本土未成年人游戲時長占比長期維持極低水平：騰訊2023年第一季度財報顯示，未成年人在游戲時長、流水中占比僅0.4%和0.7%，較2020年同期大幅下降。這個團隊同樣深諳“堵”與“疏”的辯證法。據(jù)介紹，騰訊正通過“智體雙百”等項目探索落地更具建設(shè)性的解決方案，為城鄉(xiāng)孩子提供科教和體育兩方面的支持，嘗試為孩子們在手機屏幕外開拓更廣闊的空間。同時，為更好地向家長和未成年人提供服務(wù)，“騰訊成長守護”還開設(shè)了專屬的人工服務(wù)熱線（0755-86013799）處理相關(guān)產(chǎn)品使用等問詢。
可是，即便一些游戲廠商展現(xiàn)出了誠意、付出了努力，而家長群體與游戲廠商、平臺方因為“充值”“沉迷”等領(lǐng)域產(chǎn)生的糾紛仍不時在網(wǎng)絡(luò)上引起討論。一方面，不是所有游戲廠商都能圍繞未成年人保護、游戲防沉迷等問題作出實打?qū)嵉捻憫?yīng)；另一方面，防沉迷系統(tǒng)在面對“人性”考驗時目前依然力有不逮。
根據(jù)《2022中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》顯示，仍然有超35%家長允許孩子用自己身份信息注冊游戲賬號。另外，一些未成年人也“自有妙計”，會通過冒用其他親戚、朋友等成年人身份信息的方式來繞過防沉迷系統(tǒng)的監(jiān)管。針對這類痛點問題，騰訊游戲嘗試采用人臉識別驗證進行攔截，通過專門的數(shù)據(jù)分析，運用AI機器學(xué)習(xí)等技術(shù)手段，針對用戶游戲內(nèi)行為特征進行判定，“抓”出冒用家長等成年人身份的賬號，在實名之后再次進行人臉驗證。同時，針對第三方租號平臺破壞未成年人保護機制、破壞實名制等不正當(dāng)行為，騰訊游戲一方面采用人臉識別細(xì)分策略打擊，如多地、多設(shè)備頻繁登錄即觸發(fā)人臉識別驗證；另一方面也協(xié)同警方對租借賬號黑灰產(chǎn)進行打擊。
據(jù)悉，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會未成年人網(wǎng)絡(luò)保護與發(fā)展工作委員會、未來網(wǎng)、北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)研究中心、北京市家庭教育研究會、《父母必讀》雜志社、騰訊公司將于近日聯(lián)合推出“家長暑期服務(wù)園地”，這是政府、行業(yè)、學(xué)界和企業(yè)攜手推出的首個家長暑期服務(wù)平臺。有關(guān)專家表示，游戲沉迷問題背后折射出的家庭教育、代際關(guān)系等問題也是值得高度關(guān)注的棘手課題。未成年人保護事關(guān)國家未來，是全社會需要協(xié)同發(fā)力、長期堅持的系統(tǒng)性工程。政府有關(guān)部門、游戲廠商、學(xué)校需要更好地通力合作，才能為未成年人的健康成長保駕護航。
來源：中國青年網(wǎng)
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